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Canal BBC HD sem legendas.

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1 Canal BBC HD sem legendas. em Qui Maio 08, 2014 10:34 am

Rui


Iniciante
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O canal BBC HD não está disponibilizando legendas em português e também não oferece áudio dublado. A programação é de alta qualidade, mas com estes problemas fica impossível assistí-los. Por que será que está acontecendo isso?

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2 Re: Canal BBC HD sem legendas. em Qua Maio 14, 2014 1:22 pm

Rui


Iniciante
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Alguém sabe dizer o que está acontecendo com a BBC HD na Oi TV, que não apresenta legenda e nem som em português?

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3 Re: Canal BBC HD sem legendas. em Qui Jul 10, 2014 3:30 pm

netolula

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Até hj sem legenda, a NICK HD as vezes também fica com áudio inglês ou espanhol, ontem mesmo tava zapeando e quando vi o programa Grachi tava com áudio espanhol por baixo e por cima tava o áudio Português, uma loucura.

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4 Re: Canal BBC HD sem legendas. em Seg Jul 28, 2014 10:43 am

Jammes


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Eu gostaria muito que a oi colocasse legenda ou a opçao dublada do canal.

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5 Também estou com o mesmo problema em Ter Set 02, 2014 11:28 am

sismoreira


Iniciante
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Olá.

Sou assinante novo da Oi Tv HD, gostei do que recebi, comparado com a minha antiga Claro TV isso é uma joia. Só que assinei o pacote Total HD muito por causa da BBC HD, só que o conteúdo está sem as legendas. Já recebi áudio em português nos programas que são realmente dublados, mas as séries (que são ótimas) são todas com som original (o que também é ótimo), mas preciso das legendas, ainda não sei falar inglês.

O curioso é que entrei em contato com o  suporte e um dos atendentes teve a desfaçatez de me dizer que a BBC não disponibiliza legendas! Desliguei e falei com outro atendente e fui informado que o canal está com problemas, só não me deu a solução ainda.

Sugiro aos assinantes que reclamem para o suporte e, caso não resolva nada, protocolem reclamação na Anatel. Isso tem resolvido muitos problemas meus com telefonia e também com a antiga Claro TV que eu possuía.

Estou aguardando a solução da Oi Tv, mas no próximo contato já protocolarei reclamação na Anatel.

Ouvi falar em outros fóruns que o problema foi resolvido quando trocaram o Sagemcom por outro decoder. Se alguém teve essa experiência, por favor, passe o nome e o modelo dele para eu solicitar junto à operadora.

Abraços.

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6 Re: Canal BBC HD sem legendas. em Ter Set 02, 2014 9:47 pm

Boa Noite, realmente o problema é o decoder Sagemco, pois recentemente foi instalado meu OI DVR PACE  e a legenda funciona perfeitamente.

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7 Problema legendas resolvido em Qua Set 10, 2014 4:46 pm

sismoreira


Iniciante
Iniciante
Boa tarde a todos.

Passei aqui para informar que o problema com as legendas do BBC HD e do Fx HD foram resolvidos e a solução é simples: solicitem a troca do equipamento Sagemcom pelo Technicolor! Isso resolve de vez o problema, que é no Sagemcom e não na transmissão dos canais citados!

Depois de muito ouvir dos atendentes da OiTv que a BBC não disponibilizava legendas, e sempre rebatendo que isso não procedia, pesquisei na internet sobre o tema e a solução foi a que descrevi acima. Entrei em contato com a operadora e pedi a troca, só que não me atenderam.

Resolvi, então, entrar em contato com o pré-anatel da operadora (http://oi.com.br/anatel), preenchi o formulário inteiro e na descrição do problema pedi que fosse trocado o decoder Sagemcom pelo Technicolor. Agendada a visita com o técnico, ele constatou que o problema era no Sagemcom e trocou decoder. Após isso, a BBC HD e o FX HD começaram a transmitir com legendas!

Sugiro aos que estão com o mesmo problema tomarem as mesmas providências!

Abraços a todos!

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8 Solução do problema em Sex Nov 14, 2014 1:58 pm

Rui


Iniciante
Iniciante
A Oi TV solucionou o problema com as legendas na BBC, como também na FOX. Apesar de estarem fixas, pelo menos agora dá para assistir com o som original.  cheers

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9 Re: Canal BBC HD sem legendas. em Dom Dez 21, 2014 6:02 pm

opgoth

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Continuo sem legendas na BBC e FOX, aliás nunca tive, sendo que minha instalação já conta com o Technicolor desde o primeiro dia. E agora?

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